Terma & Syarat

CHE GAYAH BERPANTANG SERVICE (RAWATAN & PENJAGAAN IBU BERSALIN)

Terima kasih kerana menghubungi dan sudi menggunakan khidmat kami.

Sila baca terma dan syarat di bawah dengan teliti sebelum membuat sebarang tempahan.

TERMA DAN SYARAT:

1.       TEMPAHAN :

·   Bayaran tempahan adalah PENTING bagi mengelakkan kegagalan mendapatkan perkhidmatan kami.

·   Tempahan awal (1-3 bulan sebelum tarikh jangka bersalin) amatlah digalakkan.

·   Untuk BOOKING tarikh, anda perlu DEPOSIT 30% dari harga total pakej.

·   Baki bayaran termasuk caj pengangkutan harus diselesaikan pada HARI PERTAMA perkhidmatan CL dijalankan.

·   Pihak kami berhak untuk TIDAK meneruskan perkhidmatan sekiranya bayaran baki tidak diterima pada waktu yang ditetapkan dan DEPOSIT TIDAK AKAN DIKEMBALIKAN.

·   Pembayaran tempahan melalui online e-banking atau ATM ke akaun semasa syarikat 8009627107 (CIMB) atas nama CHE GAYAH CONFINEMENT SERVICES.

·   Pembayaran perlu dilakukan secara pindahan segera ( Instant Transfer ).

·   Tempahan yang dibuat, sah digunakan untuk tempoh 3 bulan selepas bersalin.

2.       CAJ PENGANGKUTAN : 

·   Caj pengangkutan berbeza mengikut tempat.

·   Bagi pelanggan yang menempah Pakej B ( FULL DAY ), caj pengangkutan adalah percuma.

3.       PEMBATALAN TEMPAHAN :

·   SILA AMBIL MAKLUM, pelanggan tidak dibenarkan untuk mengurangkan hari pakej / membatalkan pakej.

·   Bayaran tempahan 30% akan dipulangkan sekiranya berlaku keguguran, kematian atau ibu ditahan di hospital terlalu lama.

·   Jika pelanggan MEMBATALKAN tempahan selain sebab di atas, bayaran tempahan 30% TIDAK AKAN DIPULANGKAN.

 ·  Baki bayaran tidak akan dipulangkan sekiranya pelanggan meminta untuk mengurangkan hari pakej/ downgrade pakej yang telah ditempah.

·   Tiada penolakan harga untuk sebarang rawatan yang ditolak semasa perkhidmatan dijalankan dan rawatan yang ditolak tidak akan digantikan dengan rawatan lain. 

·   Sesi rawatan tidak dibenarkan  dihentikan / dilewatkan melainkan disebabkan ibu warded. Sekiranya, rawatan sengaja dilewatkan selain sebab di atas rawatan pada hari tersebut akan terbatal.

4.       SYARAT PERKHIDMATAN :

·   Pihak pelanggan harus memaklumkan kepada kami sekiranya telah masuk wad & selepas keluar daripada wad untuk kami membuat persediaan yang sepatutnya.

·   Kebiasaan rawatan akan bermula seawal 2 hari selepas pelanggan bersalin ( normal ) dan 7 hari selepas bersalin 

    ( bedah ).

·   Bergantung pada jadual CL kami, permintaan untuk memulakan perkhidmatan awal/lewat, boleh di bincangkan.

·   Ada 2 sesi untuk pakej A, C dan Pakej Dahlia iaitu sesi 7 pagi & 10.30 pagi.

·   CL kami akan cuti pada setiap hari Ahad bagi kawasan Kuala lumpur, Selangor, N. Sembilan & Pahang manakala bagi kawasan Terengganu, CL akan cuti pada setiap hari Jumaat.

·   Pelanggan diminta memberikan ( EMERGENCY LEAVE ) kepada CL sekiranya berlaku kecemasan.

·   Sekiranya berlaku emergency leave atau CL cuti terlalu lama, pihak pelanggan boleh meminta untuk penukaran CL.

5.       TEMPOH RAWATAN :

·   Pakej A : 3 jam

·   Pakej B : 7 Jam ( 9am – 4pm )

·   Pakej C : 2 jam ~ 2 jam 30 minit 

·   Pakej Dahlia : 2 jam

( Jika lebih 1 jam dari masa rawatan akan dikenakan caj lebih masa)

6.       SKOP KERJA CL :

·   Pengurusan ibu berpantang, pengurusan bayi, menyediakan hidangan berpantang untuk ibu.

·   Untuk pakej B ( FULL DAY ), tugas mengemas adalah terhad kepada pakaian ibu, bayi, bilik urutan ibu dan bayi atau yang berkaitan sahaja.

·   CL tidak bertanggungjawab untuk mengemas, mencuci rumah/ mengemop / melipat & mencuci pakaian atau pinggan mangkuk, menjaga anak-anak/ orang tua & menyediakan makanan untuk seisi keluarga.

·   Menu harian  yang disediakan adalah berdasarkan bahan mentah yang disediakan oleh pelanggan.

·   Toleransi dari pihak pelanggan amat diperlukan untuk memastikan perkhidmatan dapat dijalankan dengan sempurna.

·   Sekiranya pelanggan meminta terapis melakukan kerja di luar skop perkhidmatan yang kami tawarkan, caj tambahan akan dikenakan. 

7.       BAHAN KEPERLUAN IBU & BAYI :

·   Sepanjang rawatan kami akan sediakan semua bahan rawatan, KECUALI bahan masak, minyak panas/minyak berangin (untuk sapu sebelum pakai stokin & bengkung), keperluan mandian seperti baldi, periuk dan keperluan bayi seperti ubat cuci pusat dan minyak telon.

·   Pihak pelanggan harus menyediakan portable stove ( bakar tungku ) sekiranya menggunakan dapur elektrik.

·   Kami juga akan menyediakan bengkung lilit jawa. Namun, pihak pelanggan boleh memilih bengkung sendiri yang selesa.

·   Hari terakhir rawatan, pelanggan perlu menyediakan bengkung sendiri dan bagi pelanggan yang bersalin secara bedah, anda perlu menyediakan bengkung jenis patch.

8. Syarat & terma syarikat mungkin akan berubah dari semasa ke semasa. 

 PERINGATAN :

Sila laporkan kepada kami semasa rawatan dijalankan sekiranya terdapat sebarang masalah dengan CL yang dihantar & pihak pelanggan boleh meminta penukaran CL. Proses penukaran terapis mengambil masa selama 1-3 hari. Sebarang aduan yang dilakukan setelah rawatan selesai hanya akan di ambil sebagai penambah baikan servis kami. 

Kerjasama dan juga maklum balas dari pihak tuan/puan amat kami hargai.

Terima kasih kerana percaya dan memilih CHE GAYAH BERPANTANG SERVICE untuk berpantang.

NOTA: Pelanggan adalah dianggap bersetuju dengan semua terma dan syarat di atas selepas pembayaran deposit dibuat oleh pelanggan.